الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر Soft Look. باستخدامكم للموقع وإتمامكم لعملية الشراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.

1. الطلبات

• تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات وتأكيد الطلب.

• يرجى التأكد من صحة بيانات التواصل وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

• يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب عند الضرورة، مع إخطار العميل بذلك.

2. المنتجات والتوفر

• نحرص على عرض صور وأوصاف دقيقة للمنتجات، وقد تظهر اختلافات بسيطة في الألوان نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو ظروف التصوير.

• يخضع توفر المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق.

3. الأسعار والدفع

• تُعرض أسعار المنتجات بالعملة المعتمدة في المتجر.

• يجب إتمام الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو تصحيح أي أخطاء سعرية عند الحاجة.

4. الشحن والتوصيل

• أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب منطقة التوصيل والظروف المحيطة.

• يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل صحيح وكامل.

• قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادة المتجر.

5. الاستبدال والاسترجاع

• تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المعتمدة.

• يجب أن تستوفي المنتجات الشروط المحددة للاستبدال أو الاسترجاع.

• يُرجى التواصل مع المتجر قبل البدء بإجراءات الاستبدال أو الاسترجاع.

6. إلغاء الطلبات

• تخضع طلبات الإلغاء لمرحلة تجهيز الطلب وتنفيذه.

• قد يتعذر إلغاء الطلب بعد البدء بتجهيزه أو شحنه.

7. الخصوصية وحماية البيانات

• نحرص على احترام خصوصية عملائنا والتعامل مع بياناتهم وفقًا لممارسات الخصوصية المعتمدة لدينا.

• تُستخدم بيانات العملاء بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات وترتيب عمليات التوصيل وتقديم خدمة العملاء.

8. التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ متجر Soft Look بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات على الموقع الإلكتروني.

9. التواصل معنا

للاستفسارات أو المساعدة المتعلقة بالمنتجات أو الطلبات أو السياسات، يُرجى التواصل مع متجر Soft Look من خلال بيانات التواصل المتاحة على الموقع.

يُعد إتمام الطلب موافقةً على الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.